تُضيف المنصة الألمانية فئة جديدة مُخصصة للعناية الشخصية في بلدنا. بهذه الخطوة، أصبحت إسبانيا السوق الرابع عشر الذي يستقبل عروض Zalando Beauty.، ودمجها في نظامها البيئي للأزياء والرياضة لتسهيل عمليات الشراء الأكثر شمولاً.
يأتي هذا الإطلاق بعد أكثر من عقد من التواجد في البلاد، وهو جزء من استراتيجية متعددة الفئات. ووفقًا لإدارة جنوب أوروبا، الجمال بمثابة رافعة للولاء ويعزز العلاقة مع العملاء والعلامات التجارية، مستفيدًا من حقيقة أن نسبة كبيرة من المستخدمين يتسوقون بالفعل في عدة أقسام.
ما ستجده في الفئة الجديدة
يضم قسم الجمال مجموعة مختارة مصممة لتغطية احتياجاتك اليومية وتفضيلاتك الخاصة. تتضمن المحفظة: العناية بالوجه والجسم، رعاية الشعرية، المكياج ومنتجات الأظافر والعطورمع خيارات تتراوح من الأساسيات الوظيفية إلى العروض المتخصصة.
لتسهيل الاستكشاف، يجمع كتالوج الاختيار بين المراجع الشائعة، شركات فاخرة والعلامات التجارية الناشئة. الهدف هو أن يتمكن المستخدم من تكوين مظهره وروتين العناية به دون مغادرة التطبيق.، مما يؤدي إلى زيادة عمليات الشراء بين الفئات.
من بين المزايا العملية، تُركّز الشركة على اتساع نطاق المنتجات والأسعار. وبالتالي، كل احتياجاتك - من التنظيف إلى الترطيب إلى التصفيف - تجد بدائل متعددة المستويات لميزانيات وملفات تعريف مختلفة.
يعتمد الرهان على سلوك قاعدة عملائها: وفقًا للبيانات الداخلية، 76% يتسوقون بالفعل عبر فئات متعددة، مما يعزز قيمة التجربة الأكثر تنوعًا.
العلامات التجارية المميزة والتركيز على الشركاء المحليين
في مجال العناية بالبشرة هناك أسماء معروفة جدًا، من كوريا جمال جوسون، COSRX، TIRTIR أو دكتور جارت+ إلى الكلاسيكيات العالمية مثل لانكوم، إستي لودر وKiehl's. كما تنضم العلامات التجارية المشهورة والشهيرة إلى صفوفها، مثل The Ordinary o سول دي جانيرو، متكاملة جنبًا إلى جنب مع المقترحات المتخصصة.
في المكياج يبرز إدراج اللغة الإسبانية 3إنابينما في صناعة العطور يتم تضمين المراجع الدولية مثل ميزون مارجيلا، نارسيسو رودريغيز أو فيكتور ورولف. يسعى المزيج إلى التنوع الحقيقي دون فقدان التماسك في معايير الجودة والابتكار.
تولي استراتيجية إسبانيا اهتمامًا خاصًا للشركاء الوطنيين. والفكرة هي العمل كواجهة عرض وحليف استراتيجي للعلامات التجارية المحلية، ومساعدتهم على النمو على المنصة وخارجها من خلال أدوات الرؤية والتعاون.
عادات المستهلكين واتجاهاتهم في إسبانيا
بمناسبة الإطلاق، أجرت الشركة تحليلاً للسوق المحلية. أفاد نصف المشاركين في الاستطلاع بزيادة إنفاقهم على منتجات التجميل خلال العام الماضي، ومن بين الشباب، يرتفع الرقم إلى 65٪ في الجيل Z، وهو ما يشير إلى دورة من الاهتمام المتزايد بالعناية الشخصية.
أكثر من 60% يقولون أنهم قاموا بتعديل روتينهم مع عادات أكثر ثباتًا ونهج صحي شامل. من حيث الاستخدام اليومي، تتصدر منتجات العناية بالجسم بنسبة 60%، تليها العطور (56%) والعناية بالوجه (48%).
بالنظر إلى الأمام، فإنهم يكتسبون وزناً تركيبات مرطبة ومنظفة ومقوية (45%)، ومكياج مقاوم للرطوبة والإجهاد (29%)، ومنتجات مضادة للإجهاد (24%)، وروتين مبسط (24%). تهيمن معايير الشراء على الجودة (65%)، السعر التنافسي (40%) والمكونات الطبيعية (38%).
وتؤكد هذه المبادئ التوجيهية أن المستهلكين الإسبان يبحثون عن حلول فعالة وسهلة التكامل في حياتهم اليومية. يخدم اتساع التشكيلة لتغطية كل شيء بدءًا من الأساسيات وحتى الاحتياجات المحددة للغاية.، مع الحفاظ على التوازن بين الابتكار والعملية.
التجربة الرقمية والتعاون مع العلامات التجارية
يتم دعم تجربة التسوق من خلال بيئة الهاتف المحمول: 70% من عملاء التجميل يشترون عبر التطبيقبالإضافة إلى ذلك، يتم دمج أدوات مثل البث المباشر، واللوحات المواضيعية لتنظيم المفضلات، ومساعد Zalando، المصممة لتقديم توصيات أكثر دقة.
على مستوى B2B، تقدم الشركة الدعم التشغيلي والرؤية للعلامات التجارية لإدارة مخزونها والنمو في القنوات الرقمية. من بين التحديات، حصرية بعض العلامات التجارية الأمريكية، مما يحد من توزيعها في أوروبا، وهي منطقة تسعى زالاندو لتوسيع خياراتها فيها.
يساعد السياق المحلي أيضًا: انتشار الموضة عبر الإنترنت في إسبانيا يدور حول 21% (مقارنة بـ 29% في ألمانيا)مع تزايد الطلب في المدن من الدرجة الثانية والثالثة. يعزز هذا السيناريو دور المنصة في الجمع بين الموضة والجمال إلى مناطق أكثر.
بالنسبة للمستخدم النهائي، فإن دمج الجمال يسمح بحل واحد، من خزانة الملابس إلى حقيبة مستحضرات التجميل. أكمل "المظهر الكامل" دون مغادرة التطبيق يهدف إلى زيادة التكرار وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
ويعزز إطلاق هذه الفئة في إسبانيا التزام زالاندو المتعدد الفئات: كتالوج واسع، ودعم للعلامات التجارية المحلية، وبيانات لدعم الطلب، ونهج رقمي مما يجعل من السهل اكتشاف المنتجات ومقارنتها وشرائها في مكان واحد.
